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1. Registei-me no site mas não recebi a password
Assim que registo no Cinema PTGate é feito, é automaticamente enviado um e-mail, com uma password gerada automaticamente,
para o e-mail fornecido.
O intervalo que decorre desde o registo até à recepção do e-mail depende essencialmente do servidor de e-mail do utilizador,
podendo durar entre alguns segundos a algumas horas. Verifique se o e-mail não se encontra na sua caixa de SPAM ou "Junk e-mail".
Se, mesmo assim, não receber o e-mail, contacte-nos.
2. Recebi a password no e-mail mas não consigo autenticar-me
Este problema ocorre normalmente quando o utilizador tenta copiar manualmente a password (escrevendo letra a letra) para o
formulário de login do site. Deve-se sempre seleccionar a password (sem espaços) e fazer copy-paste directamente na caixa.
O problema ocorre geralmente porque, com certos tipos de letras, alguns caracteres se confudem, tais como "i" maíusculos e "L"
minúsculos, por exemplo.
3. Consigo usar a password no canal Cinema mas não no Fórum/outro serviço.
De momento, o Cinema e o Fórum (que aborda temas para além de cinema) são dois canais independentes da rede PTGate e não usam,
por isso, as mesmas credenciais para autenticação. Para participar no Fórum, deve registar-se no mesmo.
4. A minha mensagem foi eliminada.
No espaço de opinião sobre filmes, pessoas, séries e livros a opinião de cada um é livre. No entanto, comentários insultuosos,
quer sobre outros participantes quer sobre críticos, não serão publicados. Respeite ainda as seguintes regras:
Uma mensagem poderá ainda ser eliminada caso haja uma denúncia de um utilizador. o Cinema PTGate reserva-se o direito de eliminar comentários que manifestamente não apresentem qualquer interesse para os demais visitantes.
5. Gostaria que um filme/série/pessoa/livro fosse adicionado ao site.
Para fazer uma sugestão de nova ficha, aceda à wish list e deixe o seu pedido. Para o fazer deve ter a sessão
iniciada.
6. Deixei uma sugestão na wish list, mas não apareceu na lista nem foi adicionada a respectiva ficha ao site.
Certifice-se de que a ficha que deseja ainda não existe no site. Tenha ainda em atenção que alguns nomes são ambíguos, pelo
que deve nesses casos fornecer informação adicional (ex: ano ou realizador). Telefilmes e filmes cuja produção ainda não iniciou não
serão adicionados.
7. O meu avatar foi removido.
Por favor não utilize imagens que possam ser ofensivas para os demais utilizadores.
8. A sinopse que submeti não foi aceite ou foi alterada.
As regras gerais para submissão de textos são:
9. O blog que submeti foi retirado.
Tenha em atenção que a submissão de blogs destina-se à sugestão de entradas ("posts") relativas à ficha em questão.
Se o próprio tema do blog é o próprio filme/pessoa/etc., por favor coloque a sugestão na submissão de links gerais.
A submissão de blogs para filmes tem ainda os seguintes requisitos:
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